La Oficina virtual de radicación Sena, es un canal que permite la radicación de forma electrónica de los documentos dirigidos al Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, con el fin de facilitar la recepción de las comunicaciones mediante un servicio en línea ágil y eficiente.
¿Cómo radicar los documentos?
Para radicar los documentos en la Oficina virtual de radicación Sena, haga lo siguiente:
- Ingrese a al portal web oficial www.oficinavirtualderadicacionsena.edu.co
- Haga clic en la opción: Nueva radicación
- Diligencia la información que le solicitan y adjunte los documentos
- Automáticamente, el sistema le informará el número de radicado asignado
- Para consultar información básica de su radicado, haga clic en el botón: Consulta radicación
- Finalmente, escriba el número de su radicado y el número del documento
Además de los servicios anteriores la Oficina virtual de radicación Sena, le permite a los usuarios, la radicación, entre otros, de las siguientes actividades:
- Petición de quejas, reclamos, sugerencias
- Denuncias por actos de corrupción
- Radicación sobre temas de conflicto de intereses, entendiéndose que el conflicto de intereses surge cuando un servidor público, tiene intereses privados que pueden influir en el desempeño imparcial y objetivo de sus funciones oficiales, por conveniencia para él.
¿Cómo presentar una queja, o reclamo?
El Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, dispone de tres (3) canales oficiales de atención para radicar, hacer seguimiento y consultas de Peticiones, Quejas, reclamos, sugerencias, PQRS. Estos son:
- A través de la Oficina virtual de radicación Sena
- Presencialmente en las oficinas de radicación ubicadas en la Dirección genera, en las unidades de correspondencia de las regionales o en los Centros de Formación Profesional Integral
- Telefónicamente, comunicándose con la línea nacional gratuita 01800910270 y en la ciudad de Bogotá con la línea telefónica 601 3430111, en jornada continua de lunes a viernes, de 7:00 a.m. A 7:00 p.m. y el día sábado de 8:00 a.m. A 1:00 p.m.
Recuerde que estudiar en el Sena es gratis y no necesita de intermediarios.