La Atención y servicio al ciudadano es uno de los aspectos de mayor relevancia y mayor interés en todas las organizaciones. Se debe brindar un servicio humano, con calidez y respeto hacia los ciudadanos, atender sus expectativas, escuchar, comprender, mostrar interés por sus necesidades y efectuar acompañamiento permanente en la gestión requerida.
El Servicio Nacional de aprendizaje, Sena, ofrece a los ciudadanos colombianos y extranjeros radicados legalmente en Colombia, el curso presencial de 48 horas sobre Atención y servicio al ciudadano y gratis.
Consulta las nuevas convocatorias a inscripciones Sena
Características del curso
- Duración: 48 horas
- Modalidad: Presencial
- Tipo de programa: Curso corto
- Jornada: Mixta
- Ciudad disponible: Sincelejo, Sucre; Ibagué, Tolima y La Estrella, Antioquia
- Inscripciones: Las inscripciones, como todas, se deben hacer en la plataforma Sofia plus del Sena, teniendo en cuenta el calendario de las convocatorias y el cumplimiento de los trámites de selección definidos por el Centro de Formación.
- Requisitos adicionales: 18 años de edad, título de bachiller, dos (29 meses de experiencia en atención al cliente y conocimientos de ofimática.
¿Cómo inscribirse a Atención y servicio ciudadano?
Las inscripciones al curso sobre Atención y servicio ciudadano, se deben hacer en la plataforma Sofia plus del Sena, previo registro y teniendo en cuenta las fechas de convocatorias a inscripciones que se pueden consultar en la misma plataforma.
A continuación, puede ingresar fácil y ágil a la plataforma y registrarse:
Tenga en cuenta que el inicio del curso depende de la cantidad de personas inscritas. Al finalizar, el aprendiz habrá desarrollado habilidades para atender clientes, conforme al procedimiento de servicios y normas vigentes.
Más información, se puede solicitar a través de la línea telefónica nacional gratis del Sena 018000910270 y en la ciudad de Bogotá, en la línea telefónica 3430111.
Interesante, adecuado y necesario.